車禍理賠 – 受害者篇

先絮叨絮叨:

小編的閨蜜絕對是一個優秀司機,在澳洲開車至今,一直穩穩噹噹,從未有過小碰擦,更別說大事故。所以坐她的車,我是絕對放一萬個心。

然而就在上個月的某一天,她居然打點電話跟我說:撞車了!什麼?撞車了!天哪,簡直顛覆了我對她的膜拜~~

後來才得知,原來被撞~被撞~還好是被撞~

可惜閨蜜開車有腦,處理事故卻無腦(大概嚇傻了),居然硬生生自己掏錢修車就完事了。

What?? 雖然口口聲聲“人沒事就好”,可咱也不能白撞啊。

So, 作為閨蜜的我,必須要整理一篇關於車禍理賠受害方的硬文,給這個心太大的小姐妹看一看,也同時為大家奉上,不收帖實為…萬年失誤…哉!

 

車禍現場,通常會有兩種糟糕情況,作為受害方,你要知道以下處理方式:

 

1. 車輛受損

且不管對方車輛情況,一旦發現自己車子受損了。

 

1.1 肇事方有購買車險

在這種情況下,則非常簡單,你只需要向肇事司機拿到其保險的理賠號,則可與其保險公司聯繫修車的事情。

一定要記得:你需要主動聯繫保險公司,保險公司是不會主動找你的。

A. 修車

  • 通常保險公司都有自己的指定修車廠。把車子送去這類修車廠的話,修車廠可以直接修車,修完直接向保險公司申請報銷即可。而不用在修車前把報價發給保險公司審核。
  • 如果你希望把車子送去自己熟悉的修車廠(非保險公司指定修車廠),修車廠則需要把報價發給保險公司審核,審核通過之後才能開始修車。這種方法通常會讓流程變得更長。

B. 租車

  • 在你的車子維修期間,你也是可以向保險公司要求提供代步車的。保險公司通常都會讓你租一輛和自己車子同檔次的代步車。
  • 至於租車附加的車險費用,則要取決於你自己的車原本是否有購買車險。 (如果你原本就有購買車險,保險公司則會報銷你租車附加的保險費)

 

1.2 肇事方沒有車險,你有車險

當得知肇事方沒有購買保險之後,專業的理賠律師問的第一個問題則是:你有購買車險嗎?

如果你自己有車險,則可以向你自己的保險公司申報這起車禍。因為你不是過錯方,所以不必繳納excess fee。

你的保險公司會幫你安排修車的事情。至於租車的部分,如果你的車險包含租車的選項,那麼你可以直接通過自己的保險租車。

你的保險公司會再向肇事方索取修車和租車的費用。

 

1.3 肇事方沒有車險,你也沒有車險

這是最麻煩最頭疼的狀況了。因為你需要向肇事司機個人追討修車費用!向個人追討經常費時費力,卻遲遲等不到索賠金額。

對於這種情況,小編建議你可以採取以下步驟:

  • 向肇事方發送Letter of demand (索賠信函)。

這封信函你可以自己起草,也可以請律師起草。只是律師函對於欠債人更具威懾力,讓對方感覺到你在認真對待討債的態度,並且不惜代價把損失討回來。

  • 若是對方沒有在規定時間內對索賠信函給出任何回應,你下一步可以採取的就是提出訴訟。

根據索賠金額的多少,你可以向QCAT或者地方法院提出訴訟申請。訴訟程序通常複雜繁瑣,這裡就不一一詳述。若有疑問,請單獨諮詢高律師。

 

2. 人身受傷

如果你因為別人的過錯,而在車禍中受傷了,你是可以向對方的CTP保險公司進行人身傷害理賠的。

 

2.1 什麼是CTP?

CTP(Compulsory Third Party),是第三方強制險。

CTP是在購買Rego時強制購買的,每輛車都有。

如果你在車禍中不幸受傷,則可以向CTP申請理賠。

這對於肇事司機本人是沒有任何影響的,而且肇事司機的CTP保險費也不會受影響。因為CTP保險費的金額是有交通局定的,與司機是否有造成車禍無關。

 

2.2 什麼樣的傷情可以申請賠償?

根據Motor Accident Insurance Commission從2008年至2017年的統計數據看,72%的理賠都是輕微車禍

文獻來源:https://maic.qld.gov.au/wp-content/uploads/2018/06/QLD-CTP-Scheme-Statistics-1-JUL-31-DEC-2017.pdf

而62.6%的傷情都是和脊柱相關

文獻來源:https://maic.qld.gov.au/wp-content/uploads/2018/06/QLD-CTP-Scheme-Statistics-1-JUL-31-DEC-2017.pdf

其中最常見的傷情叫做揮鞭傷(whiplash injury), 其症狀就是肩頸肌肉酸痛。

資料統計表明其發生率與道路交通傷發生率呈正相關,尤其以追尾事故高發。

揮鞭傷通常極難完全恢復,對患者的生活會有長期影響。所以,即使車禍沒有造成外傷,揮鞭傷也是可以進行理賠的。

[更詳細的信息請點擊以下鏈接]

What happens to your body in a crash?

 

2.3 如何向CTP申請理賠?

有人認為只需要在網上下載Notice of Accident Claim Form (NOAC),填寫並遞交就可以向CTP保險公司進行理賠了,認為這種方式既節省又便利。

殊不知,在節省、便利的同時,你正在丟失一個機會……

小編的建議是: 找律師! ! !

 

3. 正面言之

請看一組調查報告~~

據統計,昆州2017年下半年的所有理賠當中,82%的理賠者都有找律師代理

這82%人的選擇難道不足以代表大眾的選擇趨勢嗎?相信你懂得什麼是“群眾的眼睛是雪亮的”。

 

4. 反面而言之

保險公司通常都是採取3D的做法:Deny, Delay, Defer

大部分人理賠的動力都是在等待中和失望中被保險公司磨滅了。專業代理律師的出現則會讓保險公司收起很多慣用手段

小編如此論證,你還需要懷疑選擇律師代理的必要性嗎?

 

5. 結語

作為車禍的受害方,如有車輛受損或者人員受傷,得到相應賠償是理所當然的,大家應當利用法律武器保護自己。也相信肇事者在受到相應索賠後也會關注安全駕駛,努力提高車技。

像閨蜜的這種做法實在不可取,不僅損害了自己的利益,也無法給肇事者帶來精神上的覺醒。

 

– End –
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